Lo que dicen nuestros clientes
Opiniones de personas que han traído sus relojes al taller de Sué Relojería en Medellín.
Volver al inicio12+
Años de oficio
1.400+
Relojes atendidos
4.8
Valoración media
97%
Relojes devueltos funcionando
Opiniones
Jorge Palomino
Medellín, Antioquia
Llevé un Seiko de cuarzo que llevaba dos años parado. Me hicieron la revisión sin cobrarme nada primero, y al día siguiente ya estaba funcionando. Carlos me explicó que tenía un contacto oxidado además de la batería. El trato fue muy directo y sin rodeos.
Mayo 2025
Marcela Ríos
El Poblado, Medellín
Quería cambiar la correa de cuero de mi reloj de vestir. En Sué me mostraron tres opciones diferentes antes de decidir — cuero marrón, negro y uno más grueso. Me tomó unos minutos elegir, pero quedé muy contenta con el resultado. El tiempo de espera fue de día y medio.
Mayo 2025
Andrés Vélez
Laureles, Medellín
Tenía un cronógrafo Hamilton con el complication del cronógrafo trabado desde hacía meses. En otros lugares me dijeron que no tenían repuestos y que iba a ser complicado. Aquí lo diagnosticaron en dos días, me mandaron el presupuesto, y en una semana y media me lo devolvieron con todo funcionando. Me dieron un papel con el detalle de lo que hicieron. Eso no lo había visto en ningún otro taller.
Abril 2025
Camila Ospina
Envigado, Antioquia
Le traje el reloj de mi abuelo, un omega viejo con calendario. No esperaba mucho, pero me llamaron al día siguiente con el diagnóstico completo. Tardaron una semana y algo en repararlo, y me entregaron un informe con todo lo que encontraron. El reloj lleva dos meses funcionando bien.
Abril 2025
Felipe Herrera
Bello, Antioquia
Fui por la talla del brazalete de un reloj nuevo que me compré en el exterior. Lo revisaron bien antes de empezar a quitar eslabones, midieron la muñeca y quedó perfecto. El único comentario es que la espera fue un poco más larga de lo esperado — dos días — pero el resultado lo vale.
Mayo 2025
Laura Gómez
El Centro, Medellín
Tres relojes de cuarzo que habían parado por batería. Los llevé todos juntos. Me dijeron que en uno de ellos la batería estaba bien pero el módulo tenía un problema. Me preguntaron si quería proceder con ese también o solo con los otros dos. Ese tipo de honestidad no es común.
Mayo 2025
Casos detallados
Caso 01 — Complicación mecánica
El problema
El pulsador del cronógrafo no respondía. El propietario llevaba meses sin poder usarlo y ya había consultado dos talleres sin éxito.
Lo que hicimos
Diagnóstico completo del movimiento. Encontramos una palanca del cronógrafo deformada. La reemplazamos, calibramos el mecanismo de vuelta a cero y realizamos pruebas durante cinco días.
El resultado
Reloj entregado con informe escrito. El propietario confirmó cuatro semanas después que todas las funciones seguían operando con normalidad.
"No esperaba que lo pudieran reparar aquí, pero me sorprendieron. El informe que me entregaron fue lo más profesional que he recibido en este tipo de servicios." — Andrés V.
Caso 02 — Reloj familiar
El problema
Reloj heredado, de valor sentimental alto. El calendario no avanzaba. La propietaria no sabía si valía la pena invertir en repararlo.
Lo que hicimos
Diagnóstico previo con descripción de lo encontrado. El mecanismo de salto del calendario tenía un muelle partido. Reemplazamos el componente y realizamos una calibración general del movimiento.
El resultado
Entregado en ocho días con observación previa. El reloj lleva dos meses funcionando con normalidad. La propietaria agradeció que se explicara cada paso antes de proceder.
"Era el reloj de mi abuelo y no sabía si iba a poder arreglarse. Me lo devolvieron como si nada, con todo explicado por escrito." — Camila O.
Caso 03 — Diagnóstico con hallazgo inesperado
El problema
La propietaria trajo tres relojes parados pensando que todos necesitaban solo batería. Uno de ellos tenía batería nueva y seguía sin funcionar.
Lo que hicimos
Revisión de los tres antes de instalar nada. Los dos primeros, solo batería. En el tercero detectamos un módulo con falla de circuito. Se consultó antes de intervenir.
El resultado
Los dos más sencillos listos en un día. El tercero en tres días adicionales, con el reemplazo de módulo incluido. Los tres funcionan correctamente.
"Me preguntaron si quería proceder con el tercero o no, en lugar de simplemente hacerlo y cobrarme. Eso me pareció muy honesto." — Laura G.
Teléfono
+57 604 318 6927Correo
[email protected]Dirección
Calle 10 #38-29, MedellínHorario
Lun–Vie 9 am–6 pm
Sáb 9 am–2 pm
La revisión inicial es sin costo. Estamos en Medellín, disponibles de lunes a sábado.
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